Regulamin Sklepu Internetowego proteinor.shop

§1. Postanowienia Ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego dostępnego pod adresem proteinor.shop, w tym w szczególności zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy towarów oraz procedury reklamacyjne.
2. Sklep jest prowadzony przez PROTEINOR Sp. z o.o., z siedzibą pod adresem ul. Puławska 435A, 02-801 Warszawa, NIP: 5213956781, REGON: 389215470, zwaną dalej „Sprzedawcą”.
3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem poczty elektronicznej: kontakt@proteinor.shop.
4. Każdy Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu przed dokonaniem zakupu. Korzystanie ze Sklepu jest równoznaczne z akceptacją jego postanowień.

§2. Definicje

1. Regulamin – niniejszy dokument.
2. Sklep Internetowy (Sklep) – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem proteinor.shop.
3. Sprzedawca – PROTEINOR Sp. z o.o.
4. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która korzysta ze Sklepu lub składa zamówienie.
5. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, która dokonuje czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
6. Produkt – suplement diety PROTEINOR Ultra Slim oferowany w Sklepie.
7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem Sklepu, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.
8. Cena – wartość wyrażona w złotych polskich (PLN), którą Klient jest zobowiązany zapłacić za Produkt.

§3. Zasady Składania Zamówień i Zawierania Umów

1. Zamówienia w Sklepie przyjmowane są za pośrednictwem formularza zamówieniowego dostępnego na stronie głównej oraz na stronie produktu.
2. Warunkiem złożenia Zamówienia jest podanie przez Klienta prawidłowych danych osobowych (imię, nazwisko, numer telefonu) niezbędnych do realizacji zamówienia.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma na podany adres e-mail (jeśli został podany) lub w formie wiadomości SMS potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Klienta wiadomości potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.

§4. Ceny i Płatności

1. Ceny Produktów podawane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
2. Ceny podane na stronie produktu są wiążące w momencie składania zamówienia.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do organizowania promocji i obniżania cen Produktów. Promocje nie podlegają łączeniu, chyba że regulamin promocji stanowi inaczej.
4. Płatność za zamówienie następuje w formie:
   • Przelewu na konto bankowe Sprzedawcy (dane do przelewu zostaną przesłane w wiadomości potwierdzającej zamówienie).
   • Płatności za pobraniem przy odbiorze przesyłki (koszt tej usługi może być doliczony do ceny zamówienia).
5. W przypadku płatności za pobraniem, Klient zobowiązany jest do przygotowania należnej kwoty przed odbiorem przesyłki.

§5. Dostawa

1. Sprzedawca realizuje dostawy na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Koszt dostawy jest każdorazowo podawany Klientowi przed złożeniem zamówienia.
3. Zamówienie jest wysyłane w terminie do 3 dni roboczych od dnia zaksięgowania wpłaty na koncie Sprzedawcy (w przypadku przedpłaty) lub od dnia złożenia zamówienia (w przypadku płatności za pobraniem).
4. Termin dostawy wynosi od 2 do 5 dni roboczych od dnia wysyłki.
5. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Klienta w momencie jego wydania przez przewoźnika.

§6. Prawo Odstąpienia od Umowy (Konsumenci)

1. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w formie jednoznacznego oświadczenia (np. listem, mailem).
3. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu do Sprzedawcy.
4. Sprzedawca zwraca Konsumentowi kwotę za Produkt (z wyjątkiem kosztów dostawy) niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
5. Produkt powinien zostać zwrócony w stanie niezmienionym, w oryginalnym opakowaniu.
6. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi m.in. w przypadku umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

§7. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne i prawne Produktu na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.
2. Reklamację można zgłosić pisemnie na adres Sprzedawcy lub drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@proteinor.shop.
3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:
   • oznaczenie Klienta,
   • przedmiot i opis problemu,
   • żądanie (np. wymiana produktu, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy),
   • numer zamówienia.
4. Rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę następuje w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§8. Ochrona Danych Osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówień i umów, a także w celach marketingowych (jeśli Klient wyraził na to zgodę).
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz praw przysługujących Klientom znajdują się w Polityce Prywatności Sklepu.

§9. Postanowienia Końcowe

1. Treść Regulaminu może ulec zmianie. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie Sklepu. Zamówienia złożone przed datą zmiany Regulaminu są realizowane na podstawie obowiązującego w dniu ich złożenia Regulaminu.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
3. Wszelkie spory wynikłe z realizacji umów sprzedaży między Sprzedawcą a Klientem będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.